旅eナビ - Skygo公認 eSIM販売 -

海外旅行向けeSIMについて
About eSIM

Skygo eSIMを使うと
旅行前の短時間で
すぐにネット使用可能！！

SkyGoのeSIMを使えば、高額なローミング料金に悩まされることなく、
海外旅行先でスムーズにインターネットが利用できます。
なので、旅行中も安心してオンラインを楽しめます。

無制限プラン（特に1GB/日プランの低価格に自信あり！）がおすすめ☝️

Skygo eSIMの強み
Features

ニホンレンズ(nihonlens)

担当が今後それぞれの特徴を活かしたプランを提供していきます！

おすすめ旅行先
Travel Sites

お知らせ
News

よくあるご質問
FAQ

eSIM（イーシム）とは？

eSIMはスマートフォンに内蔵されたデジタルSIMです。物理的なSIMカードを差し替える必要がなく、プロファイルをダウンロードするだけでモバイル通信が使えます。

SIMの入れ替えやWi-Fiルーターの持ち運びが不要になるため、特に海外旅行や海外出張時に便利です。

※利用には、eSIM対応かつSIMフリー（またはSIMロック解除済み）の端末が必要です。

eSIMを使って何ができますか？

eSIMを使えば、従来のSIMと同じようにモバイル通信が可能です。

インターネット閲覧(Youtube, Netflixなど)やLINEなどの通話アプリの利用なども問題なく使えます。

eSIMの対応の端末は？

お使いの端末がeSIMに対応しているかをコチラからご確認ください。多くの最新のスマートフォンやタブレット、スマートウォッチは対応していますが、確実な確認のために端末メーカーへの確認をおすすめします。
※弊社の対応端末リストもあわせてご覧ください。

eSIMはどこで購入できますか？

eSIM はモバイル通信事業者や Sky Go などのプロバイダーから購入できます。従来の SIM カードの代替として使用され、Sky Go の eSIM は旅行先で現地回線として利用でき、高速インターネットに接続できます。
コチラから旅行先を選択いただけます。

eSIMはいつ有効になりますか？

eSIMの多くは目的地でモバイルネットワークに接続した際に自動で有効化されます。
（eSIM自体の有効化アクティベーションが最初に必要です。）

eSIMのご利用までの流れ

1.お持ちのスマートフォンがeSIMに対応しているかご確認ください。
2.ご購入後、5分前後で設定に必要な情報をメールにてお送りいたします。
3.Sky Go eSIM購入後に送信されるQRコード付きのメールに記載された手順に従って、eSIMの設定を行ってください。
4.設定完了後、ご利用の国や地域で接続いただくことでインターネット通信をご利用いただけます。

データ1GBで利用できる目安を教えてください

データ1GBで利用できる一般的な目安は以下となります

利用内容	通信量の目安	1GBでできる回数・時間の目安
Webサイト閲覧	約300KB/ページ	約3,000ページ
メール（テキスト）	約50KB/通	約20,000通
Google Map使用	約5MB/10分	約3時間20分
LINEテキスト送信	数KB/通	約50,000通以上
LINE音声通話	約300KB/分	約55分
LINEビデオ通話	約3MB/分	約5時間半（画質により変動）
YouTube（低画質）	約240MB/時	約4時間
YouTube（中画質）	約500MB/時	約2時間
YouTube（高画質HD）	約1GB/時	約1時間
Zoom（音声のみ）	約100MB/時	約10時間
Zoom（ビデオ通話）	約600MB/時	約1時間40分

上記利用以外に、アプリの自動更新など、知らないうちに容量を消費してしまうこともありますのでeSIM利用時には、ご利用の端末の設定などをご確認ください、また、高画質の写真などをSNSにアップする場合にも同様に、想定以上のデータを消費することがあります。

速度制限後の5Mbpsや128kbpsで動画の利用は可能ですか？

5Mbpsでの理論値での体感・利用可否の目安は以下となります。

利用内容	体感・可否
Webサイト閲覧	◎ 十分に快適（画像多くてもOK）
SNS（Instagram等）	◎ スムーズ、動画も自動再生可
LINE・メッセージ	◎ 余裕
LINE音声通話	◎ クリアな音質
LINEビデオ通話	○ 画質を落とせば安定（360p～480p）
Googleマップ	◎ 高速読み込み
YouTube（低画質）	◎ 快適（144p～480p）
YouTube（中画質）	○ 視聴可能（720pで少し待つことも）
YouTube（高画質HD）	△ 読み込み時間がかかる場合あり
Zoom（音声のみ）	◎ 安定
Zoom（ビデオ通話）	○ 普通画質でOK（低画質推奨）
アプリDL・更新	△ 少し時間がかかる（10MBで16秒）

128kbpsでの理論値での体感・利用可否の目安は以下となります。

利用内容	体感・可否
Webサイト閲覧	△～× テキスト中心なら読めるが遅い
SNS（Instagram等）	× 画像や動画がなかなか表示されない
LINEテキスト送信	◎ 問題なし
LINE音声通話	△ ギリギリ可能、品質は不安定
Googleマップ閲覧	△ 読み込みに時間がかかる
YouTube（低画質）	× 読み込みが進まず視聴困難
Zoom（音声）	× ほぼ不可能
アプリのダウンロード	× 1MBに1分以上かかる
翻訳アプリ使用	△ 使えるが反応が遅い

誤ったプランのeSIMを購入してしまった場合などにキャンセルは可能ですか？

eSIMが未使用または未アクティベートであることなど、条件を満たしている場合は、キャンセルは可能です。
詳しくは、『返金・返品・キャンセルポリシー(eSIM販売元のskygoのページが開きます）』を参照してください。

複数の国が対象のプランの正確な対応国を教えてください

①ヨーロッパ 45か国への無制限データ 米国を含む

アルバニア,アイルランド,エストニア,オーストリア,ブルガリア,ベルギー,アイスランド,ポーランド,パキスタン,デンマーク,ドイツ,フランス,フィンランド,カザフスタン,オランダ,チェコ,キルギス,クロアチア,ラトビア,リトアニア,リヒテンシュタイン,ルクセンブルク,ルーマニア,マルタ,アメリカ,モルドバ,ノルウェー,ポルトガル,スウェーデン,スイス,キプロス,スロバキア,スロベニア,トルコ,ウクライナ,ウズベキスタン,スペイン,ギリシャ,ハンガリー,イスラエル,イタリア,ニュージーランド,モンテネグロ,セルビア,イギリス
（このプランには、ヨーロッパの他に、一部アジアやオセアニア、アメリカが含まれます）

②北米（北米高速データバンドル/北米無制限デイパス）

アメリカ,カナダ,メキシコ,パナマ,コスタリカ,エルサルバドル

eSIMに関するよくある不具合と対処方法（トラブルシューティング）

Q1. QRコードが読み込めず、eSIMの設定が進みません。

A. カメラのピントが合っていない、または周囲が暗すぎる場合があります。明るい場所でカメラを再度向けるか、コード入力による手動設定をお試しください。

Q2. アクティベーション後もモバイル通信ができません。

A. モバイルデータ通信がオンになっているか、ローミング設定が有効かをご確認ください。また、必要に応じてAPN（アクセスポイント）の手動設定が必要なケースもあります。

Q3. eSIMが「無効」と表示されて接続できません。

A. 設定画面で対象のeSIMが有効化されているかを確認し、一度端末を再起動してから再接続をお試しください。

Q4. QRコード読み込み時に「接続できません」と表示される。

A. インターネット接続が一時的に不安定な場合があります。Wi-Fiなどの安定した回線に切り替えてから、再度読み込みを行ってください。

Q5. 誤ってeSIMを削除してしまいました。復元できますか？

A. 一度削除されたeSIMプロファイルは再取得が必要です。eSIMの提供元に再発行についてご相談ください。

Q6. 他のスマートフォンで同じeSIMを使いたいのですが可能ですか？

A. 一部のeSIMは1台のデバイスでのみ利用可能な仕様です。移行できるかどうかは、購入元の仕様・規約をご確認ください。

Q7. iPhoneでeSIMの設定がうまくいきません。

A. iOSのバージョンが古いと対応しないことがあります。ソフトウェアを最新にアップデートした上で、設定をやり直してみてください。

Q8. データ通信は使えるのに通話ができません。

A. 契約したeSIMがデータ専用プランの可能性があります。音声通話が可能なプランであるかを事前にご確認ください。

Q9. 使用中のeSIMが自動的にオフになることがあります。

A. デュアルSIM設定時に優先回線の切り替えが影響している可能性があります。SIMの優先設定やネットワークの自動切替設定を見直してください。

Q10. 「このeSIMは対応していません」と表示されます。

A. 利用中のスマートフォンがSIMロック状態であるか、対象のeSIMがその機種や国に対応していないことが原因と考えられます。SIMロック解除や対応機種の確認を行ってください。